OnStart , es un servicio de asistencia al conductor, con operadores las 24 horas del día, que brinda ayudas de todo tipo, desde recuperar un auto robado hasta hacer la reserva de un restaurante. Así funciona
El sistema OnStar debutó en Estados Unidos en 1995. Funciona en coordinación con la señal del teléfono celular del usuario y el GPS del auto. Es decir, no está disponible en zonas sin cobertura de antenas de telefonía móvil.
En este momento hay siete millones de vehículos con OnStar en todo el mundo. Sus principales mercados son Norteamérica, Europa y China. Los países que se acaban de sumar son Argentina y Brasil.
En nuestro mercado, el sistema OnStar estará disponible al menos durante el 2016 sólo en el Cruze II. A partir del 2017 es posible que se sume a los modelos S10, Trailblazer y Tracker.
Es importante destacar que el servicio de OnStar será gratuito sólo durante el primer año del vehículo. De ahí en adelante habrá que pagar un abono anual.
Las seis funciones que cubre el sistema OnStar son las siguientes.
Seguridad:
[wc_fa icon=”arrow-circle-o-right” margin_left=”” margin_right=””][/wc_fa]Sistema de recupero de vehículo robado. Tras la denuncia policial y en coordinación con el Sistema de Atención OnStar, se lanza un protocolo de recupero vehicular, que interviene sobre la electrónica del auto. Implica la localización del vehículo y la disminución progresiva de su velocidad, en coordinación con las fuerzas de seguridad.
Emergencia:
[wc_fa icon=”arrow-circle-o-right” margin_left=”” margin_right=””][/wc_fa]En caso de activarse los airbags, el sistema OnStar se conecta de manera automática con la base central y realiza el siguiente proceso: localiza al vehículo, un operador se comunica con el interior del habitáculo para conocer la situación de los ocupantes y, en función del diagnóstico que realice, llama a los servicios de emergencias.
Conectividad:
[wc_fa icon=”arrow-circle-o-right” margin_left=”” margin_right=””][/wc_fa]Es una aplicación que permite intervenir sobre funciones del auto desde el teléfono celular. Se pueden abrir y cerrar puertas, tocar bocina o brindar alertas de exceso de velocidad (en caso de que el vehículo esté siendo conducido por otra persona). Incluye un alerta de Valet Parking, para asegurarse de que el servicio de estacionamiento de un local no se lleve el auto más allá de un radio de 500 metros.
Navegación:
[wc_fa icon=”arrow-circle-o-right” margin_left=”” margin_right=””][/wc_fa]Envía rutas al sistema MyLink del auto desde el celular o desde el centro del asesor OnStar. De manera automática, se programa la ruta deseada. Se puede hacer una consulta, por ejemplo, de la ubicación de un restaurante, y el asesor telefónico OnStar carga la ruta a distancia en el GPS del auto.
Conserjería:
[wc_fa icon=”arrow-circle-o-right” margin_left=”” margin_right=””][/wc_fa]Mediante el servicio de asesores telefónicos, disponibles las 24 horas, se pueden tomar reservas de restaurantes (siempre y cuando no impliquen transacciones) o el asesor puede hacer de puente entre un servicio (un hotel) y el usuario, conectándolos por teléfono como si fuera un operador telefónico. También brinda información sobre el pronóstico meteorológico o tipos de cambios de monedas.
Servicio de mantenimiento:
[wc_fa icon=”arrow-circle-o-right” margin_left=”” margin_right=””][/wc_fa]A fin de año se activará una función extra, que resguardará información sobre el uso del vehículo, brindará alertas sobre servicios de mantenimiento y programará visitas a los talleres oficiales.
